Certaines décisions ne se partagent pas facilement, même avec un entourage bienveillant. Vendre son entreprise, licencier un associé fondateur, révéler une difficulté financière avant qu'elle ne devienne publique : ce sont des décisions où parler ouvertement change la situation elle-même, ce qui rend le simple fait d'en discuter risqué.
Un problème différent des autres décisions difficiles
La plupart des décisions difficiles souffrent d'un manque de recul. Celles-ci souffrent d'un manque d'interlocuteurs. Un dirigeant peut avoir toute la lucidité nécessaire et rester bloqué, non par manque d'analyse, mais parce qu'il n'a personne à qui exposer le problème sans conséquence : l'associé est concerné, l'équipe serait déstabilisée, le conjoint s'inquiète déjà assez, et le cercle de pairs partage souvent les mêmes intérêts ou la même compétition.
Ce que la solitude fait à une décision
Sans interlocuteur, une décision tourne en boucle dans un seul cerveau, sans jamais rencontrer de résistance extérieure. On finit par ne plus savoir si une conclusion est solide ou simplement familière, à force de l'avoir retournée seul. C'est là que beaucoup de dirigeants décrivent une forme de fatigue particulière : pas celle du travail, celle de porter une question qu'on ne peut poser à personne exactement comme elle se pose.
Ce dont ce genre de situation a besoin
Pas d'un conseil, la plupart des dirigeants en ont déjà trop reçu. Ce qui manque, c'est un espace neutre, sans enjeu caché, sans agenda, où la question peut exister sans être immédiatement récupérée par les intérêts de celui qui l'entend. Ce n'est pas tant une discussion désintéressée qu'il faut, au sens de détachée ou distante, mais une discussion qui s'intéresse réellement à vous, et à rien d'autre : ni à l'entreprise, ni aux enjeux financiers, ni à ce que votre décision arrangerait ou dérangerait pour un tiers. Le tarot rationnel fonctionne bien précisément dans ce contexte : je n'ai aucun intérêt dans votre entreprise, aucune relation à préserver avec vos associés, et le symbole tiré au hasard n'a pas d'agenda non plus. Ce qui compte, c'est ce que ce point de friction fait émerger chez vous, formulé pour la première fois à voix haute, dans un cadre qui ne s'intéresse qu'à vous.